ALL I AM

FAQ – Vanliga frågor och svar

HUR KONTAKTAR JAG ER?  
Du når oss via info@alliambeauty.com

 

FÖR FRÅGOR OM LEVERANS:

Klicka här

 

FÖR FRÅGOR OM REKLAMATION & RETUR:
Klicka här 

 

FÖR FRÅGOR OM VÅR INTEGRITETSPOLICY:
Klicka här 

 

FÖR INFORMATION OM VÅRA ÅTERFÖRSÄLJARE:
Klicka här

BESTÄLLNING OCH BETALNING:

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
- Vi erbjuder flera betalningsalternativ för att göra din shoppingupplevelse så smidig som möjligt. 
Du kan betala med PayPal, Apple Pay, Google Pay, Kontokort (VISA, MasterCard, AMEX), Klarna och Swish.

 

Kan jag avbryta min order?
- Tyvärr går det inte att makulera en order efter att den har lagts. Däremot kan du returnera produkterna när du mottagit din leverans. Kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig på bästa sätt.

 

Jag har inte fått någon orderbekräftelse.
- Om du inte mottagit din orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

 

Kan jag lägga till en produkt i min beställning?
Tyvärr kan vi inte ändra en order efter att den har lagts. Om du vill lägga till produkter, behöver du göra en ny beställning.

 

Det saknas en produkt i mitt paket.
- Vi beklagar om din order levererades ofullständig. Kontakta gärna vår kundtjänst, så hjälper vi dig vidare.

 

PRODUKTER OCH PRODUKTINFORMATION

Är era produkter veganska och cruelty free? 
- Ja, alla våra produkter är veganska och cruelty free. Vi arbetar aktivt för att vara ett medvetet val för både människor och miljön.

 

Kan jag köpa doftprover till parfymerna?
- Vi säljer tyvärr inte doftprover för tillfället. Men du kan alltid besöka en av våra återförsäljare för att testa våra dofter. 

 

Hur får jag information när en slutsåld produkt kommer i lager igen? 
- Du kan bevaka en slutsåld produkt genom att klicka på "Bevaka produkt" på produktsidan. Du får då ett mail så fort produkten är åter i lager.


Jag vill köpa ett presentkort.
- För att köpa ett presentkort, klicka här.

 

SOCIALA MEDIER OCH PR  

Jag vill samarbeta med er.
- Vad roligt att du vill samarbeta till oss! Skicka gärna ett mail till oss på info@alliambeauty.com.  

För övriga frågor, kontakta vår kundtjänst på info@alliambeauty.com